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Avis de Sécurité Important : Fourches RockShox ZEB
Nous informons nos clients que SRAM a émis une communication de service concernant un problème technique sur une gamme spécifique de fourches RockShox ZEB. En raison d'un tube supérieur hors spécifications, un impact provoquant une extension violente de la fourche pourrait déloger l'anneau de sécurité du bloc pneumatique, entraînant une perte de pression soudaine pendant l'utilisation.
Produits Concernés
L'avis concerne exclusivement les articles suivants au sein de lots de production spécifiques :
- Toutes les fourches RockShox ZEB Ultimate, ZEB Ultimate Flight Attendant, ZEB Select+ et ZEB Select.
- Fourches avec un numéro de série compris entre 07T6XXXXXXX et 42T6XXXXXXX.
- Pièces de rechange spécifiques des groupes CSU et sealhead avec une date de production de WK07 2026 à WK42 2026.
Aucun autre produit n'est concerné par cette action.
Ce que doivent faire les cyclistes
SRAM recommande à tous les cyclistes possédant une fourche ZEB dont le numéro de série est indiqué d'arrêter immédiatement d'utiliser le produit dans l'attente d'évaluations ultérieures. Le numéro de série peut être vérifié en regardant la gravure à l'arrière du té de fourche.
Communication à nos clients
Pour garantir une sécurité maximale et suivre les directives officielles de SRAM, notre magasin a temporairement suspendu la vente des fourches concernées par cet avis. De plus, nous ne pouvons actuellement effectuer aucune intervention d'entretien ou d'assistance sur ces fourches spécifiques.
